Política de Privacidade

Última atualização: junho de 2026

1. Introdução

O Grupo Paula Chicralla (CNPJ 14.987.626/0001-48), com sede na Av. das Américas, 3500, Bloco 6, Loja C, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro — RJ, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018).

2. Dados coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais fornecidos voluntariamente por você:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone
Faixa etária
Interesse em tratamento (clínico ou estético)
Mensagens enviadas via formulário de contato

Também coletamos dados de navegação de forma automática, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies.

3. Finalidade do tratamento

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

Responder a solicitações de contato e agendamento
Enviar comunicações informativas e newsletters (quando solicitado)
Melhorar a experiência de navegação no site
Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base legal

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base no seu consentimento (Art. 7º, I da LGPD) e/ou na execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato de prestação de serviços médicos (Art. 7º, V da LGPD).

5. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhar dados apenas com:

Prestadores de serviço que auxiliam na operação do site (hospedagem, e-mail marketing), sob contrato de confidencialidade
Autoridades competentes, quando exigido por lei

6. Política de Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você navega no site. Utilizamos as seguintes categorias:

Necessários: essenciais para o funcionamento do site (navegação, segurança, preferências). Não exigem consentimento.
Analíticos: ajudam a entender como o site é utilizado, de forma agregada, para melhorias (ex.: Google Tag Manager / Analytics).
Marketing: usados para mensurar campanhas e personalizar comunicações (ex.: Tintim).

Os cookies analíticos e de marketing só são ativados após o seu consentimento, manifestado no banner de cookies exibido no primeiro acesso, onde você pode aceitar ou recusar. Você também pode gerenciar ou apagar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento — o que pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.

Os registros de acesso (logs) são mantidos pelo prazo legal de 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014, art. 15).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. A comunicação entre seu navegador e nosso site é protegida por criptografia HTTPS.

8. Seus direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos ou desatualizados
Solicitar a exclusão de seus dados
Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@clinicapaulachicralla.com ou pelo telefone (21) 99523-1834.

9. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

O Grupo Paula Chicralla mantém um canal dedicado para o exercício dos direitos do titular e esclarecimentos sobre o tratamento de dados pessoais, conforme o art. 41 da LGPD. Contato do Encarregado: contato@clinicapaulachicralla.com.

10. Dados sensíveis de saúde

Informações relacionadas à sua saúde são consideradas dados pessoais sensíveis (art. 5º, II da LGPD) e recebem proteção reforçada. Esses dados são tratados exclusivamente para a finalidade de tutela da saúde e prestação do serviço médico, com seu consentimento específico e destacado, e protegidos por sigilo profissional médico.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte regularmente.